Masz pytanie, chcesz zgłosić problem lub porozmawiać o współpracy? Zespół wsparcia Heads Up! czeka, aby pomóc Ci zrobić z każdej rozgrywki i każdego zakupu coś prostego, bezpiecznego i maksymalnie zabawnego.
Potrzebujesz pomocy z zamówieniem, kontem lub działaniem gry? Nasz dział obsługi klienta reaguje szybko, aby rozwiązać każdy problem techniczny lub zakupowy.
Najpierw możesz sprawdzić odpowiedzi w sekcji FAQ, a następnie napisać do nas, jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia.
Chcesz promować Heads Up!, zamówić większą partię gry lub zorganizować akcję specjalną dla swojej społeczności? Napisz do nas, aby omówić szczegóły współpracy.
Planujesz wydarzenie na żywo? Zobacz także naszą stronę Events.
Dziennikarze, blogerzy i przedstawiciele mediów mogą skontaktować się z nami w sprawie wywiadów, materiałów prasowych lub dodatkowych informacji o marce Heads Up!.
Chcesz zobaczyć, jak grają inni? Odwiedź sekcję Videos i Community.
Masz pomysł na nową talię kart, chcesz podzielić się opinią o zakupach lub zgłosić problem? Nasz prosty formularz pozwoli Ci szybko przekazać wszystkie szczegóły – my zajmiemy się resztą.
Jeśli napotkasz problem z zakupem, kontem lub poruszaniem się po stronie, daj nam znać – im więcej szczegółów przekażesz, tym szybciej będziemy mogli wszystko naprawić.
Potrzebujesz dostosowania związanego z dostępnością (np. pomoc w złożeniu zamówienia, alternatywny format treści)? Napisz do nas po polsku lub angielsku – zadbamy, aby korzystanie z Heads Up! było możliwe i komfortowe.
W razie pilnej potrzeby wsparcia możesz również zadzwonić na naszą linię obsługi klienta wymienioną powyżej.
Poza formularzem kontaktowym możesz także napisać do nas w mediach społecznościowych – dzielimy się tam świeżymi taliami kart, historiami społeczności oraz nowościami z gry.
Jeśli chcesz wysłać oficjalne pismo, zwrot lub dokumenty, możesz skorzystać z poniższego adresu korespondencyjnego:
HimatGamePL – Heads Up! PolskaPrzed odesłaniem produktu zapoznaj się proszę z Regulaminem oraz Polityką prywatności.
Zanim napiszesz do nas wiadomość, sprawdź odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące zamówień, talii kart i rozgrywki Heads Up!.
Sprawdź folder spam lub oferty. Jeśli wciąż nie widzisz wiadomości po 15 minutach, skontaktuj się z nami przez formularz, wybierając temat „Obsługa klienta / pomoc techniczna”, i podaj adres e-mail użyty przy zakupie.
Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji i aktualnej przeglądarki. Jeśli problem pozostaje, opisz dokładnie sytuację (urządzenie, system, krok, na którym występuje błąd) i wyślij zgłoszenie przez formularz.
Wybierz w formularzu temat „Opinie i sugestie” i opisz swój pomysł – możesz dodać przykładowe hasła lub okazje, przy których talia sprawdzi się najlepiej. Najciekawsze koncepcje testujemy z naszą społecznością.
Tak. Dla firm, szkół, organizatorów wydarzeń lub sklepów partnerskich przygotowujemy indywidualne oferty. Wybierz w formularzu temat „Współpraca biznesowa” i podaj szacowaną liczbę sztuk oraz kontekst użycia gry.
Wybierz w formularzu temat „Wsparcie w zakresie dostępności” i opisz, co sprawia trudność (np. kontrast, napisy, nawigacja). Możesz też poprosić nas o kontakt telefoniczny, abyśmy krok po kroku pomogli Ci przejść przez proces zakupu lub konfiguracji.
Odkryj talie kart, zobacz, jak gra nasza społeczność, i przygotuj się na następną imprezę – my zadbamy o to, aby wszystko działało bez zarzutu.